Ana sayfa › WhatsApp randevu sistemi
WhatsApp randevu sistemi nasıl çalışır?
Hasta kliniğinizin WhatsApp hattına yazar; yapay zeka takvimi kontrol eder, boş saatleri sunar ve randevuyu oluşturur. Siz koltuk başındayken bile.
Diş kliniklerinde kaybedilen randevuların çoğu ilgisizlikten değil, zamanlamadan kaynaklanır. Mesaj hasta bakarken gelir, saatler sonra görülür — hasta o arada başka kliniğe yazmıştır. Bu sayfa, o boşluğun nasıl kapandığını adım adım anlatıyor.
Bir randevunun beş adımı
1 · Hasta doğal dille yazar
Hazır menü, tuşlama veya “randevu için 1'e basın” yok. Hasta nasıl konuşuyorsa öyle yazar.
2 · Asistan takvimi kontrol eder
Tanımladığınız çalışma saatlerine ve mevcut randevulara bakar. Uydurmaz — gerçekten boş olan saatleri bulur.
3 · Uygun saatleri sunar
Hastaya somut seçenekler verir. Hasta seçer, isterse başka gün ister; asistan yeniden bakar.
4 · Randevuyu oluşturur
Randevu takvime işlenir, hasta kartı güncellenir, hastaya onay mesajı gider. Sizin bir şey yapmanız gerekmez.
5 · Hatırlatmayı kurar
Randevu öncesi hatırlatma otomatik gider. Hasta erteleme veya iptal isterse aynı sohbetten halleder — takvim kendiliğinden güncellenir.
🕐 Çarşamba 14:30
🕐 Perşembe 10:00
Hangisi size uyar?
Ağrı şikâyeti geldiğinde bile asistan teşhis veya tedavi yorumu yapmaz — yalnızca randevuya yönlendirir.
Asistanın sınırları bilerek dar tutuldu
Hasta iletişiminde en büyük risk, yapay zekanın bilmediği bir konuda konuşmasıdır. Bu yüzden yetki alanı baştan daraltıldı.
Yapar
- Boş saatleri kontrol eder ve sunar
- Randevu oluşturur
- Randevu erteler
- Randevu iptal eder
- Randevu hatırlatması gönderir
- Randevu dışı konuyu size aktarır
Yapmaz
- Tedavi tavsiyesi vermez
- İlaç önermez
- Fiyat pazarlığı yapmaz
- Teşhis yorumunda bulunmaz
- Kampanya veya toplu mesaj göndermez
- Siz sohbete girdiğinizde konuşmaya devam etmez
Toplu mesaj göndermiyoruz — bilerek
Bu tür sistemlerin çoğu, kurulduktan sonra pazarlama aracına dönüşür: kampanya duyuruları, toplu bilgilendirmeler, “size özel” mesajlar. Dentopya bunu yapmaz ve yapamaz.
Sebebi basit: hastanın kliniğinden gelen mesaja güvenmesi gerekir. O kanal reklam kanalına dönerse hasta bir sonraki mesajı okumaz — ve o mesaj randevu hatırlatması olabilir. Otomatik giden tek şey randevu hatırlatmalarıdır.
Uzun süredir gelmeyen hastalar için bir kayıp hasta listesi hazırlanır, ama mesaj kendiliğinden gitmez — kime yazılacağına siz karar verirsiniz.
Sık sorulan sorular
Kliniğimin mevcut WhatsApp numarasını kullanabilir miyim?
Kliniğinizin mevcut WhatsApp hattı kullanılabilir. Kurulum sırasında hangi yapının size uygun olduğunu birlikte belirliyoruz.
Ben hastayla yazışırken asistan araya girer mi?
Hayır. Siz sohbete dahil olduğunuz anda asistan o konuşmada susar ve kontrolü size bırakır. Hastanın karşısında iki ayrı ses olmaz.
Asistan hastaya tedavi tavsiyesi veya fiyat bilgisi verir mi?
Vermez. Yetkisi bilinçli olarak dardır: yalnızca randevu alır, erteler ve iptal eder. Tedavi tavsiyesi vermez, ilaç önermez, fiyat pazarlığı yapmaz. Randevu dışı bir konu geldiğinde “size dönüş sağlanacaktır” deyip konuyu size aktarır.
Hastalarıma otomatik toplu mesaj gider mi?
Hayır. Bu sistemin temel kuralıdır: kampanya veya toplu bilgilendirme mesajı gönderilmez. Yalnızca randevu hatırlatmaları otomatiktir.
Kendi kliniğinizde nasıl konuşacağını görün
15 dakikalık bir görüşmede asistanı canlı gösterelim, kendi sorularınızı yazdırın.
WhatsApp'tan yazınTaahhüt yok. Genellikle aynı gün içinde dönüş yapıyoruz.